EMVISESA acaba de publicar una nueva edición de su Carta de Servicios.

Las Cartas de Servicios son documentos eficaces para fomentar la mejora continua de los servicios públicos y explicitar los niveles o estándares de calidad que la ciudadanía puede esperar de los servicios que reciben de las administraciones.

La información que incluye una Carta está basada en tres bloques fundamentales:

1. Información de carácter general y legal. Datos de identificación, fines, servicios, normativa reguladora, derechos de sus usuarios, presentación de quejas y sugerencias y datos de localización.
2. Compromisos de calidad, niveles e indicadores ofrecidos por la entidad.
3. Datos complementarios de interés.

Le invitamos a informarse de las prestaciones y los servicios que ofrecemos, y a comprobar cómo hacemos explícita la responsabilidad a la que nos comprometemos, como gestores públicos, ante los ciudadanos.