La Junta de Gobierno aprueba un convenio para agilizar y mejorar las ayudas sociales a inquilinos y personas alojadas en viviendas de Emvisesa

La Junta de Gobierno Local ha aprobado hoy un convenio entre el Ayuntamiento de Sevilla y Emvisesa que tiene como objetivo mejorar, coordinar, agilizar y reforzar el pago de las ayudas sociales a inquilinos y familias alojadas en viviendas de Emvisesa con bajos recursos. De esta forma, la gestión de estas ayudas se realizará a través de los Servicios Sociales del Ayuntamiento con cargo al presupuesto aprobado destinado al plan por el derecho a una vivienda digna acordado por todos los grupos políticos y siguiendo los mismos criterios de concesión que los establecidos en el Programa de Prestaciones Complementarias.

El convenio, que ha sido presentado por el delegado de Bienestar Social y Empleo, Juan Manuel Flores, y el gerente de Emvisesa, Felipe Castro, supone un “paso más” dentro del compromiso del gobierno en materia de vivienda recogido en el pleno extraordinario de noviembre de 2015 y en el Plan por el derecho a una vivienda digna aprobado por Emvisesa. “Es un nuevo modelo de gestión que permitirá a todo el que tenga ayudas sociales en el parque público de viviendas mantenerlas o mejorarlas y que incluso incrementará el número de beneficiarios al incorporarse condiciones que son más favorables”, explicó Juan Manuel Flores.

A partir de la aprobación de este convenio los inquilinos y las personas alojadas en viviendas de Emvisesa a través de programas sociales tendrán una vía más clara de acceso a ayudas al pago de los alquileres a través de los Servicios Sociales y con un claro respaldo presupuestario. “Habrá además nuevos beneficiarios puesto que el sistema actual de ayudas sociales, que asume Emvisesa, es más restrictivo en cuanto a los recursos económicos máximos que puede tener un hogar para acceder a la ayuda que el que tiene Bienestar Social a través del Programa de Prestaciones Complementarias”, explicó Juan Manuel Flores.

El Plan por el derecho a una vivienda digna preveía la puesta en marcha de un programa de alquiler social en Emvisesa ajustado a las rentas de los hogares. Hasta ahora esta medida se realizaba a través de la Empresa de la Vivienda, que renunciaba al cobro de una parte de los alquileres asumiendo en solitario el coste que en 2016 se sufragó a través de una ampliación de capital al final del año. Esta situación ahora se regula y se mejora con este convenio, de forma que son los Servicios Sociales quienes conceden las ayudas que se gestionan a través de Emvisesa con unos mejores criterios que permitirán acceder a más familias y ofrecerán más facilidades en la tramitación.

Para ello, de acuerdo con el presupuesto del año 2017 aprobado por el Pleno previo debate y votación de las enmiendas de los grupos políticos, se contaba con más de un millón de euros vinculados al plan municipal por el derecho a la vivienda digna que se aplicará a este nuevo modelo de gestión de las ayudas sociales. “Seguimos por tanto cumpliendo con los compromisos de este gobierno y los suscritos con otros grupos políticos para dar una respuesta adecuada a los hogares con bajas rentas de Emvisesa”, explicó Juan Manuel Flores.

Ampliamos el servicio de asesoramiento gratuito a los afectados por la “cláusula suelo” incluyendo los gastos de formalización.

La sentencia de 23 de diciembre de 2015 del Tribunal Supremo declara nulas las cláusulas que obligan a los particulares a abonar los gastos de formalización de los préstamos hipotecarios.

Por tanto, y como complemento al servicio de asesoramiento gratuito a los afectados por la “cláusula suelo” que ofrece el Ayuntamiento de Sevilla a través de la OMDV, ampliamos dicho servicio para incluir los gastos de formalización de los préstamos hipotecarios.

Desde la Oficina Municipal por el Derecho a la Vivienda hemos creado una Guía de Ayuda con el objetivo de informar a los ciudadanos sobre la situación actual, los argumentos jurídicos y la manera de reclamar los gastos de formalización de los préstamos hipotecarios.

Puede descargar el archivo (GuiaInformativaGastosFormalizacion.pdf) haciendo clic sobre este enlace.

El servicio de asesoramiento, pensado para personas con pocos recursos, se prestará mediante cita previa en la Oficina Municipal por el Derecho a la Vivienda (OMDV), situada en la avenida de San Jerónimo.

Resulta altamente recomendable la lectura de la Guía de Ayuda, donde se explica detalladamente cómo saber si su préstamo hipotecario está afectado por esta cláusula, así como el procedimiento a seguir, en su caso, para reclamar su devolución.

La Oficina Municipal por el Derecho a la Vivienda (OMDV) del Ayuntamiento de Sevilla ha confeccionado un “modelo de reclamación”, que está a disposición de todos los ciudadanos:

Puede descargar el archivo (ModeloReclamacion.docx) haciendo clic sobre este enlace.

Tan sólo es necesario cumplimentar adecuadamente los datos que correspondan y presentarlo en la entidad financiera a quien reclama la devolución, según especifica la Guía de Ayuda.

En caso de que, tras leer la Guía de Ayuda, necesite asesoramiento, puede llamar al teléfono  955 476 170 y solicitar cita previa en la OMDV.

El Consejo Municipal de Personas Mayores visita la Oficina Municipal por el Derecho a la Vivienda.

Durante la mañana del jueves 23 de marzo se ha producido la visita del Consejo Municipal de Personas Mayores a la sede de la Oficina Municipal por el Derecho a la Vivienda, en la avenida de San Jerónimo.

El Consejo de Mayores, entre cuyos integrantes se encuentra Dolores Rodríguez Franco, quien ostenta la representación de la Fundación Montepíos de Andalucía, ha sido recibido por Felipe Castro, director gerente de Emvisesa.

Felipe Castro ha guiado la visita tanto por la OMDV como por el Registro Público Municipal de Demandantes de Vivienda Protegida, explicando el funcionamiento de los diferentes servicios y respondiendo a las cuestiones planteadas por los integrantes de la visita.

El acto se inscribe en un calendario de visitas a los distintos servicios y empresas municipales del Ayuntamiento de Sevilla, organizado por la Delegación de Bienestar Social y Empleo, a fin de que los miembros del Consejo Municipal de Personas Mayores conozcan el ámbito de competencias y el funcionamiento de los mismos.

Caixabank pone a disposición de Emvisesa las 12 primeras viviendas para uso social

La filial inmobiliaria de Caixabank, BuildingCenter, ha puesto a disposición de Emvisesa doce viviendas para su uso social, en virtud del acuerdo marco de colaboración planteado el pasado mes de enero entre el Ayuntamiento de Sevilla y Caixabank en una reunión mantenida entre el alcalde de Sevilla, Juan Espadas, y el director territorial de la entidad financiera en Andalucía Occidental, Rafael Herrador.

Una vez realizada esta cesión, Emvisesa revisará la condición de las viviendas y comprobará que se encuentran en estado óptimo. En ese momento se procederá a la firma de un contrato de cesión y Emvisesa dará los pasos oportunos para adjudicarlas con fines sociales, de acuerdo a criterios establecidos por la Oficina Municipal por el Derecho a la Vivienda (OMDV) y por la Delegación de Bienestar y Empleo.

Las viviendas se encuentran repartidas por seis distritos de la ciudad y disponen de dos o tres habitaciones.

Con este acuerdo, las viviendas pasarán a ser adjudicadas a familias que cumplan una serie de requisitos sociales y que estén en situación de riesgo de exclusión social, sin que en ningún caso abonen en concepto de alquiler más del 30% de sus ingresos.

Aunque en esta primera fase se ha acordado la cesión de doce viviendas, se trata de un convenio abierto al que se podrán ir incorporando viviendas disponibles una vez que hayan sido evaluadas por Emvisesa.

Esta medida avanza en la línea de otras, encaminadas a la ampliación del parque social de viviendas, como el acuerdo con la Sareb para la cesión viviendas en los mismos términos ya establecidos en Málaga, Madrid o Barcelona, los proyectos de adecuación de una veintena de viviendas deterioradas de Emvisesa o Patrimonio, o los procesos de recuperación de viviendas desocupadas de la empresa municipal tras incumplimiento de las condiciones de los contratos por parte de sus inquilinos, para su cesión con uso social.

Tal y como hemos señalado, el objetivo es incrementar el parque de viviendas disponible con fines sociales, una vez que se han acelerado en este mandato los trámites para la adjudicación de viviendas en alquiler o en venta que se encontraban sin uso en Emvisesa. De esta forma, se contabilizan un total de 417 contratos en este mandato y, entre ellos, casi un centenar adjudicados a través de procedimientos de excepcionalidad, al tratarse de personas con situaciones urgentes como un lanzamiento de sus viviendas.

El sábado 18 de marzo tendrá lugar una Jornada de Puertas Abiertas en el Parque Empresarial Arte Sacro para acercar su actividad e instalaciones a la ciudadanía e impulsar la actividad emprendedora.

El Ayuntamiento de Sevilla, a través de la Empresa Municipal de Vivienda de Sevilla, Emvisesa y la Delegación de Economía, Comercio y Relaciones Institucionales, ha presentado hoy la jornada de puertas abiertas del Parque Empresarial Arte Sacro y la Pasarela de Moda Flamenca Wappíssima, que se llevará a cabo el sábado 18 de marzo en las instalaciones de la Escuela Sevilla de Moda. Con estas actividades, el Consistorio pretende dar a conocer y poner en valor todas aquellas actividades que se desarrollan en ese recinto empresarial, sito en el Distrito Norte, como espacio de innovación, artesanía y moda.

La delegada de Economía, Comercio y Relaciones Institucionales, Carmen Castreño, ha detallado que Arte Sacro cuenta en la actualidad con un 75% de ocupación. “Se constituye como uno de los núcleos con mayor actividad económica de la ciudad,  de ahí la importancia de difundir sus actividades relacionadas con las artes, como la arquitectura, la orfebrería o la moda, así como con las tecnologías”, ha señalado Castreño.

Por su parte, el director gerente de Emvisesa, Felipe Castro, ha comentado que en la jornada de puertas abiertas también se mostrarán talleres y se realizarán diversas actividades lúdicas, ofertas gastronómicas y actuaciones musicales. “Este parque empresarial se encuentra ahora en plena efervescencia y, por tanto, resulta de gran atractivo para los emprendedores”, ha agregado.

De hecho, en el parque conviven empresas de distintos sectores como la ingeniería, la moda, la artesanía sacra, las nuevas tecnologías y telecomunicaciones, el sector audiovisual, la energía, la arquitectura o la consultoría de empresas. Por tanto, hay una combinación de sectores punteros y sectores más tradicionales como orfebres, escultores, tallistas, carpinteros, bordadores y textil vinculados al arte sacro.

El Parque Empresarial Arte Sacro se encuentra en la avenida de la Ingeniería.
El Parque Empresarial Arte Sacro se encuentra en la avenida de la Ingeniería.

El recinto cuenta con 114 talleres en total (19.192 metros cuadrados) y su grado de ocupación actual alcanza el 75 por ciento, cuando hace un año y medio era del 40 por ciento. “Y el gobierno de la ciudad tiene el objetivo de la plena ocupación”, ha incidido Carmen Castreño.

EMVISESA participa en "Cervantes, el hombre de moda" en el Parque Empresarial Arte Sacro.
“Cervantes, el hombre de moda” en el Parque Empresarial Arte Sacro el pasado mes de junio.

Mientras, el director de Sevilla de Moda, Francisco Valderrama, ha dado a conocer todos los detalles sobre la Pasarela Flamenca Wappíssima, que se celebrará durante la jornada de puertas abiertas en las instalaciones. Asimismo, ha querido resaltar el contenido cultural, de innovación y de vanguardia que el Parque Empresarial y la Escuela Sevilla de Moda aportan a la ciudad contribuyendo a la empleabilidad y al crecimiento económico, especialmente en el Distrito Norte.

En relación a Wappíssima, serán 20 firmas profesionales y un total de 100 jóvenes diseñadores los que presentarán sus colecciones y propuestas individuales, lo que se traduce en más de 300 trajes que pasarán por pasarela. 

Enlace descarga de actividades:

Dossier informativo:

Puede descargar el archivo (Dossier-Jornadas-Puertas-Abiertas.pdf) haciendo clic sobre este enlace.

Díptico informativo:

Puede descargar el archivo (Díptico.pdf) haciendo clic sobre este enlace.

Más información:

Parque Empresarial Arte Sacro: comercialización.

PEASS: Parque Empresarial Arte Sacro Sevilla.

¿Cuánto miden tus desigualdades?

El Ayuntamiento de Sevilla, a través de la delegación de Igualdad, Juventud y Relaciones con la Comunidad Universitaria y en colaboración con el tejido asociativo, ha presentado la campaña ‘¿Cuánto miden tus desigualdades?” así como el calendario de actividades que se desarrollará durante todo el mes y que arranca este martes con motivo del 8 de marzo, Día Internacional de la Mujer. La programación se extiende hasta el día 6 de abril, como puede consultarse en el siguiente enlace y llegará a todos los barrios de la ciudad con actividades diseñadas de forma específica con el tercer sector.

¿Cuánto mide tu desigualdad?
¿Cuánto miden tus desigualdades?

Se trata de una campaña “de reflexión, concienciación y prevención como instrumentos para construir un nuevo modelo social basado en unas relaciones más igualitarias entre mujeres y hombres, cuyo objetivo es la visibilidad de estos valores igualitarios entre la población juvenil, y la difusión de la educación en igualdad al conjunto de la ciudad de Sevilla”, según ha manifestado la delegada de Igualdad, Juventud y Relaciones con la Comunidad Universitaria, Myriam Díaz.

Esta campaña pretende subrayar la lucha “contra esas desigualdades que provocan la enorme brecha salarial, que nueve de cada diez excedencias o jornadas reducidas para cuidar familiares las soliciten mujeres o, como caso más grave, esa lacra que es la violencia de género”.

Esta planificación ya ha comenzado con diferentes exposiciones, proyecciones, ciclos y conferencias, y continuará con una concentración en Plaza Nueva a las 12.00 para subrayar que “este Día de la Mujer es, por encima de todo, un día de reivindicación” según ha afirmado la delegada Myriam Díaz. Para ello se ha invitado a todos los trabajadores municipales a participar a través de los diferentes servicios, junto con asociaciones, entidades, sindicatos y corporación municipal.

La planificación continúa con la II Marcha por la Igualdad, que concitará a 700 personas que discurrirá por Sevilla Este también en la jornada de este miércoles, y concluirá con una jornada festiva en el entorno del centro comercial Aleste.

En el Parque Guadaíra habrá talleres y una plantación de flores en los huertos urbanos.

Junto con ciclos de cines y conferencias, además, se ha proyectado un homenaje que va a tener lugar en diferentes bibliotecas y centros cívicos entorno a la figura de Gloria Fuertes en un cronograma que se mantiene hasta el 6 de abril.

El compromiso del Ayuntamiento de Sevilla con las políticas de igualdad ha quedado además reflejado en el proyecto de presupuestos municipales, que este año contempla 2,9 millones de euros frente a los 2 millones del año 2016, lo que implica un crecimiento del 50 por ciento y el incremento más alto de todas las partidas entre las iniciativas del equipo de gobierno y las enmiendas que se han debatido y votado. Tras lograr una mayor estabilidad de la plantilla de los Puntos de Atención a la Mujer, el objetivo es mejorar las condiciones laborales y ampliar la red que se extenderá a dos nuevos distritos. Se prevé también el desarrollo de tres planes directores, como son el Plan de Oportunidades, el Plan contra la Violencia de Género, y el nuevo Plan Contra la Prostitución.

A esta planificación, además, se sumará el refuerzo de la línea de coeducación, que triplica su presupuesto para desarrollar proyectos en los centros educativos por valor de 112.000 euros, así como el incremento en la línea de subvenciones que refuercen el tejido asociativo.

CONSULTA TODAS LAS ACTIVIDADES.

La vivienda pública presente en Welcome Home de la mano de Emvisesa.

El Salón Inmobiliario de Andalucía, “Welcome Home“, ha abierto sus puertas al público esta mañana en el Hotel NH Collection de Sevilla, contando con la participación de Emvisesa.

Felipe Castro, Director Gerente de Emvisesa, ha participado en el acto de inauguración, que ha incluido un desayuno y una charla del consejero delegado de Metrovacesa, Jorge Pérez de Lezo.

Emvisesa representa en Welcome Home la nueva política del Ayuntamiento de Sevilla en materia de vivienda pública. Una política que está logrando motivar y recuperar la confianza de los ciudadanos, como demuestra el incremento en estos dos últimos años de un 112% en el número de personas que se han inscrito en el Registro de Demandantes de Vivienda y que casi alcanzan las 12.ooo.

Felipe Castro, a la derecha de la imagen, en la inauguración de Welcome Home.
Felipe Castro, a la derecha de la imagen, en la inauguración de Welcome Home.

La existencia de estas 12.000 personas, en su mayoría jóvenes menores de 35 años, que cuentan con ingresos inferiores a 1.000 euros mensuales y que confían en las políticas públicas para facilitarles el acceso a una vivienda, supone un gran reto.

El Ayuntamiento de Sevilla acepta el reto, como demuestra el proyecto de presupuestos para el año 2017, que contempla una cifra superior a los 6,5 millones de euros para aspectos relacionados con la vivienda, siendo el presupuesto histórico más elevado en materia de vivienda pública.

Felipe Castro ha recorrido con los organizadores el Salón Inmobiliario, deteniéndose en la zona del estand de Emvisesa dedicada a la Oficina Municipal por el Derecho a la Vivienda.

La OMDV ha abierto cerca de 400 expedientes relacionados con familias que necesitaban una vivienda o se encontraban en riesgo de perderla. Tal y como recoge el Informe que ponemos a su disposición en nuestro estand, ninguno de esos expedientes ha concluido con un desahucio sin que existiera una alternativa habitacional.

El Ayuntamiento de Sevilla ha invertido, a través de Servicios Sociales, más de 2,5 millones de euros en ayudas directamente relacionadas con la vivienda durante el año 2016.

El estand de Emvisesa ha sido de los más concurridos durante este primer día de Welcome Home.
El estand de Emvisesa ha sido de los más concurridos durante este primer día de Welcome Home.

Emvisesa, empresa colaboradora de Welcome Home, participa con un estand donde los visitantes pueden conocer, además de la labor de la Oficina Municipal por el Derecho a la Vivienda, el funcionamiento del Registro de Demandantes e informarse sobre la oferta de viviendas protegidas.

También destaca la oferta de plazas de garaje, locales y talleres comerciales, con ahorros superiores al 35% en muchos casos.

Emvisesa ha anunciado en Welcome Home la próxima enajenación mediante permuta de una parcela de uso residencial libre, situada en El Porvenir.

Dicha permuta está orientada a conseguir suelo en diferentes zonas de Sevilla para promover viviendas protegidas en un número superior al que podría construir en la parcela de El Porvenir. Además, Emvisesa también recibiría a cambio de la parcela viviendas ya terminadas que podría incluir en su parque social de manera inmediata, sin tener que esperar al transcurso del proceso que lleva desde la obtención de un solar a la entrega de llaves de una vivienda protegida.

Además del estand de Emvisesa, los visitantes podrán visitar otros 22 expositores informativos pertenecientes a diversos agentes del sector inmobiliario, como bancos, agencias o promotoras.

Más información sobre las ofertas comerciales y el estand de Emvisesa.

Welcome Home estará activo el viernes 3 de marzo, de 10:30 a 20:00 horas, y el sábado 4 de marzo, de 10:00 a 20:00 horas en el NH Collection de la avenida Diego Martínez Barrio, 8. La entrada es libre y gratuita.

Más información en “Welcome Home Sevilla“.

Informe semestral sobre las actuaciones de la Oficina Municipal por el Derecho a la Vivienda.

Hoy lunes a las 11:30 horas ha tenido lugar en la sede de Emvisesa, sita en calle Bilbao, la rueda de prensa de presentación del Informe de Actuaciones de la Oficina Municipal por el Derecho a la Vivienda, correspondiente al segundo semestre de 2016.

El Informe, que ponemos a disposición de los interesados bajo estas líneas, ha sido presentado por Juan Manuel Flores, Delegado de Bienestar Social y Empleo, y Felipe Castro, Director Gerente de Emvisesa.

En su Carta de Servicios, la OMDV se compromete a presentar un informe semestral donde se recojan las actuaciones llevadas a cabo por la Oficina.

El Informe, se compone de una Introducción, una sección donde se recuerdan los Objetivos de la OMDV y otra dedicada a las Actuaciones desarrolladas por el Registro de Demandantes, el Servicio de Mediación y Resolución de Conflictos, así como las relacionadas con Necesidad de Vivienda y Riesgo de Pérdida de la misma. Finalmente incluye un Anexo con tablas y datos de interés desglosados.

Juan Manuel Flores y Felipe Castro han presentado en rueda de prensa el Informe de Actuaciones de la OMDV.
Juan Manuel Flores y Felipe Castro han presentado en rueda de prensa el Informe de Actuaciones de la OMDV.

Juan Manuel Flores ha destacado la recuperación de la confianza en la vivienda pública por parte de los sevillanos, basándose en las encuestas realizadas tanto por la Cámara de Comercio, como por la Universidad de Sevilla, así como en el incremento de inscritos en el Registro de Demandantes reflejado en el Informe de Actuaciones de la Oficina Municipal por el Derecho a la Vivienda. Dicho Informe recoge un incremento del 112% en el número de inscritos a diciembre de 2016 (11.986 inscritos), respecto a la misma fecha de 2014 (5.636 inscritos).

La mayoría de los inscritos en el Registro de Demandantes son jóvenes menores de 35 años con unos ingresos inferiores a 1.000 € al mes. Juan Manuel Flores ha definido como “un gran reto” la respuesta a dicha demanda.

Juan Manuel Flores ha destacado que de los cerca de 400 expedientes abiertos por la OMDV para casos de necesidad de vivienda y riesgo de pérdida de la misma, ninguno ha concluido con un desahucio sin que existiera una alternativa habitacional. “Ninguna familia se queda sin salida ante el drama personal que supone un desahucio”, ha manifestado el Delegado, que ha relacionado la actividad de la OMDV con el freno a los desahucios.

Finalmente, el Delegado de Bienestar Social y Empleo ha recordado que el Ayuntamiento de Sevilla ha invertido, a través de Servicios Sociales, más de 2,5 millones de euros en ayudas directamente relacionadas con la vivienda durante el año 2016. El proyecto de presupuestos del Ayuntamiento de Sevilla para el año 2017 contempla una cifra superior a los 6,5 millones de euros para temas relacionados con la vivienda, siendo el presupuesto histórico más elevado en materia de vivienda pública.

Tras la intervención de Juan Manuel Flores, se ha realizado una proyección del Informe de Actuaciones de la Oficina Municipal por el Derecho a la Vivienda, expuesto por el Director Gerente de Emvisesa, Felipe Castro, quien ha complementado las imágenes con aclaraciones y comentarios, respondiendo a las preguntas que los representantes de los numerosos medios de comunicación convocados han planteado.

Puede descargar el archivo (InformeSemestralOMDV_2016_WEB_RSZ.pdf) haciendo clic sobre este enlace.

La Comisión Especial de Sugerencias y Reclamaciones del Ayuntamiento de Sevilla visita la OMDV

Felipe Castro, Director Gerente de Emvisesa, recibió ayer en la sede de la Oficina Municipal por el Derecho a la Vivienda a los representantes de la Comisión Especial de Sugerencias y Reclamaciones.

La Comisión Especial de Sugerencias y Reclamaciones es un órgano creado por el Ayuntamiento de Sevilla para la defensa de los vecinos ante la Administración Municipal.

Felipe Castro recorrió con los representantes de la Comisión Especial las instalaciones de la Oficina Municipal por el Derecho a la Vivienda, mostrándoles el trabajo que desarrollan tanto el Registro de Demandantes de Vivienda Protegida, como los diferentes servicios de la OMDV.

Los miembros de la Comisión Especial, con su presidenta Rosa Muñoz Román al frente, se mostraron muy interesados por la labor de la OMDV, proponiendo al Gerente de Emvisesa mantener lazos de colaboración entre ambas instituciones e invitándole a visitar su sede.

¿Quieres saber más sobre la Comisión Especial?

En aquellos casos en que un ciudadano ya se ha dirigido a los Servicios Municipales y no ha obtenido respuesta a su demanda o ha sido, a su juicio, insatisfactoria, tiene la oportunidad de recurrir a la Comisión Especial de Sugerencias y Reclamaciones.

Las funciones de la Comisión Especial son:

  • Recibir quejas, reclamaciones o sugerencias por retrasos, desatenciones o deficiencias en el funcionamiento de los  Servicios Municipales.
  • Recabar información sobre quejas o reclamaciones, remitiendo las mismas a los servicios competentes y dando traslado de los informes recibidos a los ciudadanos.

No son competencia de la Comisión Especial aquellos casos en que el interesado no se haya dirigido con anterioridad a los servicios municipales objeto de su queja o reclamación, los asuntos en que el Ayuntamiento no intervenga, los problemas entre particulares, los asuntos objeto de procedimientos jurisdiccionales, así como aquellos que estén siendo tramitados por el Defensor del Pueblo Andaluz.

Si tiene una queja, sugerencia o reclamación que se ajusta a las competencias de la Comisión Especial de Sugerencias y Reclamaciones puede descargar el formulario que facilitamos al final de esta noticia, cumplimentarlo a mano o desde su propio ordenador y enviarlo a la dirección de correo electrónico sugerenciasyreclamaciones@sevilla.org

También puede entregarlo en cualquiera de los Registros Municipales.

No olvide adjuntar toda la documentación necesaria para fundamentar la queja.

Puede descargar el archivo (FormularioComisionEspecial.pdf) haciendo clic sobre este enlace.

Emvisesa participa en la “Jornada informativa sobre el mecanismo extrajudicial para la devolución de la cláusula suelo”.

El presidente de la Diputación de Sevilla, Fernando Rodríguez Villalobos, ha inaugurado hoy, jueves 9 de febrero, a las 9,30 horas, la “Jornada informativa sobre el mecanismo extrajudicial habilitado para la devolución de la cláusula suelo por parte de las entidades bancarias“.

La Jornada, organizada conjuntamente por el Área del Empleado/a Público y la sociedad provincial Sevilla Activa, ha estado orientada al personal político y técnico de las entidades locales. Su objetivo ha sido  ofrecer los conocimientos necesarios sobre el Real Decreto Ley 1/2017 de 20 de enero para que desde los Ayuntamientos se pueda informar a la ciudadanía sobre las medidas de protección de consumidores que esta norma recoge en materia de cláusula suelo.

Por parte de Emvisesa han participado Eva Cristóbal Domínguez, responsable de la Oficina Municipal por el Derecho a la Vivienda (OMDV), y Alejandro Rodríguez Llance, técnico especialista en materia hipotecaria.

Desde el pasado 26 de enero, el Ayuntamiento de Sevilla está ofreciendo, a través de la OMDV de San Jerónimo, un servicio de asesoramiento gratuito a todos los afectados por la “cláusula suelo”, sean o no clientes de Emvisesa.