Los puntos de atención al ciudadano en los distritos de Sevilla establecen un récord gracias a la ampliación de trámites relacionados con Emvisesa y el Registro de Demandantes

Desde el pasado 21 de septiembre los sevillanos interesados en inscribirse por primera vez en el Registro Público Municipal de Demandantes de Vivienda Protegida de la capital pueden hacerlo en su propio distrito, sin necesidad de desplazarse hasta la sede central de San Jerónimo y con un tiempo de espera sustancialmente inferior. El requisito fundamental es solicitar cita previa en la web del Ayuntamiento o mediante una llamada al 010. El resto de requisitos está detallado en el sitio web de la empresa municipal. Para otras gestiones que no sean la primera inscripción, como puede ser la aportación de documentos o la renovación de una inscripción anterior, debe utilizarse el correo electrónico.

La medida, acordada por el Ayuntamiento de Sevilla y Emvisesa, ha tenido una gran acogida por parte de los interesados, como demuestra el incremento desde el final del estado de alarma de más del 400% en las atenciones relacionadas con Emvisesa en los puntos de atención al ciudadano, conocidos como PAC.

Para realizar gestiones relacionadas con Emvisesa, existe un punto de atención al ciudadano situado en cada uno de los once distritos municipales de Sevilla y, además, tres puntos más en Torreblanca, Triana y Valdezorras.

Los PAC ofrecen información y gestionan trámites relacionados con las cuatro empresas municipales (Emvisesa, Emasesa, Lipasam y Tussam). En julio las gestiones relacionadas con Emvisesa supusieron un 0,78% del total. En septiembre, gracias a la posibilidad de inscribirse en el Registro de Demandantes, se ha producido un destacado incremento, alcanzando Emvisesa un total del 3,25% del total de gestiones. Tussam es la empresa con mayor número de gestiones (solicitud y retirada de tarjetas de viaje especialmente). Le siguen Emasesa (alta en la contratación del suministro de agua), Emvisesa y, finalmente, Lipasam.

Felipe Castro y Lucía Gómez firmando en convenio entre Emvisesa y Albatros Andalucía.
Felipe Castro, director gerente de Emvisesa.

Durante el mes de septiembre los PAC han registrado su cifra récord de atenciones a ciudadanos interesados en informarse o gestionar trámites relacionados con Emvisesa. Han sido un total de 584 personas, que contrastan con las 114 atendidas en julio o las 119 de agosto. Teniendo en cuenta que la medida entró en vigor el 21 de septiembre, estamos convencidos de que octubre volverá a registrar cifras históricas de atención. Los sevillanos pueden inscribirse de manera más cómoda y los tiempos de espera disminuyen al pasar los puntos de inscripción de uno a catorce. La actividad incesante de Emvisesa, que ha entregado 1.139 viviendas durante los últimos cinco años, motiva a los sevillanos a solicitar información o inscribirse como demandantes. Próxima y progresivamente vamos a iniciar obras para promover 1.000 nuevas viviendas, algo que pensamos estimulará la interacción de los sevillanos y las sevillanas con su empresa de la vivienda, ya sea en nuestras sedes de Arte Sacro y San Jerónimo o en los distritos municipales”, ha expresado Felipe Castro, director gerente de Emvisesa.

Los puntos de atención que han registrado más trámites relacionados con Emvisesa han sido Macarena (87) y Norte (82). A estos les han seguido Cerro Amate (65), Triana (61), Este-Alcosa-Torreblanca (50), Nervión (45), San Pablo-Santa Justa (42), Casco Antiguo (39), Sur (34), Bellavista-La Palmera (32). Los específicos de Torreblanca (17), El Prado (7) y Valdezorras (1) también han registrado actividad relacionada con la empresa municipal de la vivienda.

Para inscribirse como demandante de vivienda protegida en Sevilla es necesario, además de solicitar cita previa (010), presentar el modelo de solicitud (disponible en la web de Emvisesa y en los propios puntos de atención) relleno y firmado por todos los miembros mayores de edad de la unidad familiar.

Se requiere la presentación de fotocopias del último ejercicio de la declaración de la renta o del certificado de Vida Laboral (con los certificados de retenciones y pensiones, en su caso), de los DNI y el certificado de empadronamiento histórico de todos los miembros de la unidad familiar mayores de 18 años.

Si los solicitantes están casados o son pareja de hecho se les requerirá el libro de familia o la inscripción en el registro de parejas de hecho.

Los divorciados o separados deberán presentar la sentencia y el convenio regulador, en su caso.

Las personas que se inscriban en el cupo dedicado a discapacidad o dependencia presentarán la documentación acreditativa correspondiente, al igual que las víctimas de violencia de género.

Si presenta la solicitud en nombre de otra persona es necesaria una autorización firmada y las fotocopias de los DNI de ambas.

Puede ampliar la información llamando al 010 o en los propios PAC.

Emvisesa potencia la atención telefónica y telemática al ciudadano para minimizar el riesgo de contagio frente a la exposición al nuevo Coronavirus SARS-CoV-2

Siguiendo las recomendaciones del Ayuntamiento de Sevilla y el Ministerio de Sanidad, Emvisesa ha reforzado sus servicios de atención telefónica y telemática, con el objeto de limitar la atención presencial a aquellos casos de extrema necesidad para realizar trámites considerados imprescindibles.

De este modo, todos los ciudadanos interesados pueden utilizar como medida más rápida y efectiva el siguiente formulario de atención:

FORMULARIO INSTANTÁNEO DE CONSULTAS, QUEJAS, SUGERENCIAS Y RECLAMACIONES A EMVISESA, OMDV Y REGISTRO DE DEMANDANTES DE SEVILLA Úselo como vía más rápida y cómoda para contactar con nosotros.

Nombre y apellidos (requerido)

Teléfono de contacto (requerido)

Correo electrónico de contacto (requerido)

Dirección (en su caso, indique claramente la dirección objeto de la reclamación)

Asunto

Mensaje


Si no tiene posibilidad de utilizar el formulario, también dispone de los números de atención telefónica:

General: 955 476 000.

Oficina Municipal por el Derecho a la Vivienda: 955 476 171.

Registro de Demandantes: 955 476 180.


Permanezca atento a las disposiciones de las administraciones Central, Autonómica y Municipal que pudieran ampliar, corregir o modificar el contenido de esta información.

Siempre que sea posible, utilicen el formulario de atención, al tratarse de la vía más rápida y cómoda.

Más información sobre el CORONAVIRUS:

Enfermedad por nuevo coronavirus, COVID-19
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Sevilla contará con una “Oficina de Información y Asesoramiento al Ciudadano en Materia de Mejora Energética, Rehabilitación y Accesibilidad de la Vivienda”, gestionada por Emvisesa. La licitación de las obras de adecuación del local que albergará su sede ya está abierta

Ya está publicado el anuncio de licitación de las obras  de  adecuación  del local comercial  propiedad de Emvisesa que se convertirá en sede de la Oficina  de  información  y asesoramiento al ciudadano en materia de mejora energética, rehabilitación y accesibilidad de la vivienda en Sevilla.

El local se encuentra en la avenida de San Jerónimo, junto a las sedes tanto de la Oficina Municipal por el Derecho a la Vivienda (OMDV), como del Registro Público Municipal de Demandantes de Vivienda Protegida.

El Ayuntamiento de Sevilla y Emvisesa dan así cumplimiento al programa número 8 del nuevo Plan Municipal de la Vivienda, cuyo objeto es la colaboración de los entes públicos con el tejido asociativo profesional para la implantación y desarrollo por parte de Emvisesa de una Oficina de Información Ciudadana para la Accesibilidad, Mejora Energética, Rehabilitación y Accesibilidad de la Vivienda.

La nueva Oficina estará abierta a toda la ciudadanía y prestará una atención personalizada tanto a particulares como a  asociaciones, entidades vecinales o comunidades de propietarios.

En la misma tendrán lugar sesiones informativas y formativas dirigidas a ciudadanos, administradores de fincas y comunidades, en colaboración con técnicos especializados y fabricantes, con temática sobre medidas activas y pasivas para la eficiencia energética, accesibilidad y seguridad.

La Oficina de Rehabilitación tendrá una orientación eminentemente práctica, apoyada en exposiciones de materiales e instalaciones capaces de producir notables ahorros en la factura de los suministros eléctrico, así como de gas y agua.

También gestionará para los ciudadanos las ayudas públicas disponibles para rehabilitar y mejorar la accesibilidad de sus viviendas, así como optimizar sus consumos energéticos.

Finalmente la Oficina de Rehabilitación también contempla entre sus funciones la intermediación con entidades públicas y privadas que puedan aportar mejoras desde el punto de vista de la sostenibilidad y la accesibilidad.

Emvisesa va a cumplir el objetivo marcado en el Plan Municipal de Vivienda, Suelo y Rehabilitación que contempla la puesta en marcha de la Oficina  de  información  y asesoramiento al ciudadano en materia de mejora energética, rehabilitación y accesibilidad de la vivienda en Sevilla durante el presente año 2019.

El   procedimiento   de   contratación   elegido   para   llevar   a   cabo   esta   contratación   es   el procedimiento abierto simplificado. El plazo de ejecución de la obra será de 75 días naturales. El presupuesto de licitación, IVA no incluido, es de 79.825,50 euros.

Los interesados en participar en la licitación pueden hacerlo hasta el próximo día 2 de abril. Todos los detalles y pliegos están recogidos en la Plataforma de Contratación del Sector Público.

Emvisesa continúa avanzando en el desarrollo de las 20 medidas contempladas en el nuevo PMVS 2018-2023. Destacan entre ellas el concurso de proyectos para la construcción de 628 nuevas viviendas, cuyo plazo ha concluido con más de 100 propuestas presentadas por diferentes estudios de arquitectura  que desde hoy están siendo valoradas por el jurado.

Asimismo, Emvisesa está desarrollando con medios propios los proyectos de otras 86 viviendas y 50 alojamientos.

Está en marcha la segunda campaña de captación de viviendas vacías, que aspira a incrementar las 147 viviendas vacías captadas o recuperadas durante la legislatura por la Empresa Municipal.