Los puntos de atención al ciudadano en los distritos de Sevilla establecen un récord gracias a la ampliación de trámites relacionados con Emvisesa y el Registro de Demandantes

Desde el pasado 21 de septiembre los sevillanos interesados en inscribirse por primera vez en el Registro Público Municipal de Demandantes de Vivienda Protegida de la capital pueden hacerlo en su propio distrito, sin necesidad de desplazarse hasta la sede central de San Jerónimo y con un tiempo de espera sustancialmente inferior. El requisito fundamental es solicitar cita previa en la web del Ayuntamiento o mediante una llamada al 010. El resto de requisitos está detallado en el sitio web de la empresa municipal. Para otras gestiones que no sean la primera inscripción, como puede ser la aportación de documentos o la renovación de una inscripción anterior, debe utilizarse el correo electrónico.

La medida, acordada por el Ayuntamiento de Sevilla y Emvisesa, ha tenido una gran acogida por parte de los interesados, como demuestra el incremento desde el final del estado de alarma de más del 400% en las atenciones relacionadas con Emvisesa en los puntos de atención al ciudadano, conocidos como PAC.

Para realizar gestiones relacionadas con Emvisesa, existe un punto de atención al ciudadano situado en cada uno de los once distritos municipales de Sevilla y, además, tres puntos más en Torreblanca, Triana y Valdezorras.

Los PAC ofrecen información y gestionan trámites relacionados con las cuatro empresas municipales (Emvisesa, Emasesa, Lipasam y Tussam). En julio las gestiones relacionadas con Emvisesa supusieron un 0,78% del total. En septiembre, gracias a la posibilidad de inscribirse en el Registro de Demandantes, se ha producido un destacado incremento, alcanzando Emvisesa un total del 3,25% del total de gestiones. Tussam es la empresa con mayor número de gestiones (solicitud y retirada de tarjetas de viaje especialmente). Le siguen Emasesa (alta en la contratación del suministro de agua), Emvisesa y, finalmente, Lipasam.

Felipe Castro y Lucía Gómez firmando en convenio entre Emvisesa y Albatros Andalucía.
Felipe Castro, director gerente de Emvisesa.

Durante el mes de septiembre los PAC han registrado su cifra récord de atenciones a ciudadanos interesados en informarse o gestionar trámites relacionados con Emvisesa. Han sido un total de 584 personas, que contrastan con las 114 atendidas en julio o las 119 de agosto. Teniendo en cuenta que la medida entró en vigor el 21 de septiembre, estamos convencidos de que octubre volverá a registrar cifras históricas de atención. Los sevillanos pueden inscribirse de manera más cómoda y los tiempos de espera disminuyen al pasar los puntos de inscripción de uno a catorce. La actividad incesante de Emvisesa, que ha entregado 1.139 viviendas durante los últimos cinco años, motiva a los sevillanos a solicitar información o inscribirse como demandantes. Próxima y progresivamente vamos a iniciar obras para promover 1.000 nuevas viviendas, algo que pensamos estimulará la interacción de los sevillanos y las sevillanas con su empresa de la vivienda, ya sea en nuestras sedes de Arte Sacro y San Jerónimo o en los distritos municipales”, ha expresado Felipe Castro, director gerente de Emvisesa.

Los puntos de atención que han registrado más trámites relacionados con Emvisesa han sido Macarena (87) y Norte (82). A estos les han seguido Cerro Amate (65), Triana (61), Este-Alcosa-Torreblanca (50), Nervión (45), San Pablo-Santa Justa (42), Casco Antiguo (39), Sur (34), Bellavista-La Palmera (32). Los específicos de Torreblanca (17), El Prado (7) y Valdezorras (1) también han registrado actividad relacionada con la empresa municipal de la vivienda.

Para inscribirse como demandante de vivienda protegida en Sevilla es necesario, además de solicitar cita previa (010), presentar el modelo de solicitud (disponible en la web de Emvisesa y en los propios puntos de atención) relleno y firmado por todos los miembros mayores de edad de la unidad familiar.

Se requiere la presentación de fotocopias del último ejercicio de la declaración de la renta o del certificado de Vida Laboral (con los certificados de retenciones y pensiones, en su caso), de los DNI y el certificado de empadronamiento histórico de todos los miembros de la unidad familiar mayores de 18 años.

Si los solicitantes están casados o son pareja de hecho se les requerirá el libro de familia o la inscripción en el registro de parejas de hecho.

Los divorciados o separados deberán presentar la sentencia y el convenio regulador, en su caso.

Las personas que se inscriban en el cupo dedicado a discapacidad o dependencia presentarán la documentación acreditativa correspondiente, al igual que las víctimas de violencia de género.

Si presenta la solicitud en nombre de otra persona es necesaria una autorización firmada y las fotocopias de los DNI de ambas.

Puede ampliar la información llamando al 010 o en los propios PAC.

El Ayuntamiento de Sevilla habilita los puntos de atención al ciudadano en los distritos municipales para recoger nuevas solicitudes de inscripción en el Registro Público Municipal de Demandantes de Vivienda Protegida de Sevilla

Desde el viernes 18 de septiembre, todos los ciudadanos interesados en inscribirse en el Registro Público Municipal de Demandantes de Vivienda Protegida de Sevilla podrán hacerlo en los puntos de atención que el Ayuntamiento tiene habilitados en cada uno de los distritos municipales.

La solicitud de cita previa será un requisito indispensable para ser atendido. Puede solicitarse mediante una llamada al 010 o directamente en la plataforma web del Ayuntamiento de Sevilla. Si llama al 010 debe seleccionar la opción “Ayuntamiento de Sevilla”, no Emvisesa. Mientras que la opción adecuada en la plataforma web es Emvisesa y Registro de Demandantes.

Hasta ahora, la inscripción sólo podía realizarse en las oficinas del Registro en la avenida de San Jerónimo. Desde hoy, los ciudadanos y ciudadanas podrán evitar desplazamientos y reducir los tiempos de espera con el simple gesto de solicitar una cita previa para acudir a la oficina más cercana a su domicilio. Emvisesa ha redoblado los esfuerzos para facilitar la atención ciudadana en unos momentos de gran demanda y numerosas restricciones provocadas por la covid 19”, afirma Felipe Castro, director gerente de Emvisesa.

Requisitos de inscripción

Para inscribirse como demandante de vivienda protegida en Sevilla es necesario, además de solicitar cita previa, presentar el modelo de solicitud (disponible en la web de Emvisesa y en los propios puntos de atención) relleno y firmado por todos los miembros mayores de edad de la unidad familiar.

Se requiere la presentación de fotocopias del último ejercicio de la declaración de la renta o del certificado de Vida Laboral (con los certificados de retenciones y pensiones, en su caso), de los DNI y el certificado de empadronamiento histórico de todos los miembros de la unidad familiar mayores de 18 años.

Si los solicitantes están casados o son pareja de hecho se les requerirá el libro de familia o la inscripción en el registro de parejas de hecho.

Los divorciados o separados deberán presentar la sentencia y el convenio regulador, en su caso.

Las personas que se inscriban en el cupo dedicado a discapacidad o dependencia presentarán la documentación acreditativa correspondiente, al igual que las víctimas de violencia de género.

Si presenta la solicitud en nombre de otra persona es necesaria una autorización firmada y las fotocopias de los DNI de ambas.

Puede ampliar la información llamando al 010 o al 955 476 180.

 

Puntos de Atención al Ciudadano en los Distritos

El Ayuntamiento de Sevilla dispone de Puntos de Atención al Ciudadano (PAC) en los diferentes distritos de la capital. En dichos Puntos de Atención es posible realizar numerosas gestiones administrativas relacionadas con el Ayuntamiento y sus Empresas Municipales sin necesidad de desplazarse fuera de su distrito.

Citas previas para Oficinas de Atención al ciudadano de las Empresas Municipales:
 
El Ayuntamiento de Sevilla pone en marcha un sistema de cita previa para garantizar una atención presencial al ciudadano en condiciones de seguridad, con agilidad y eficiencia. Este servicio está disponible para trámites y gestiones de las empresas municipales y del Ayuntamiento que no se puedan realizar telemáticamente ni por teléfono.

La Cita Previa se puede solicitar para cualquiera de las oficinas de atención al ciudadano de las empresas municipales.

La cita previa se puede solicitar por:

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Distrito Este
Calle Cueva de Menga, s/n. Urbanización Los Minaretes (41020, SEVILLA).
Consulte los horarios de atención en el siguiente enlace.

Distrito Nervión
Avda. Cruz del Campo, 36 (41005, SEVILLA).
Consulte los horarios de atención en el siguiente enlace.

Distrito Norte
Estrella Proción, 8 (410015, SEVILLA).
Consulte los horarios de atención en el siguiente enlace.

Distrito Macarena
Calle Manuel Villalobos,s/n, esquina c/ Abuyacub (antiguo Mercado La Barzola frente a la Delegación de Hacienda). (41009, SEVILLA)
Consulte los horarios de atención en el siguiente enlace.

Distrito Sur
Calle Jorge Guillén, s/n. (41013, SEVILLA).
Consulte los horarios de atención en el siguiente enlace.

Distrito Bellavista-La Palmera
Avda. de Jerez Nº 61 – Acc A.
Consulte los horarios de atención en el siguiente enlace.

Distrito San Pablo-Santa Justa
Calle Jerusalén, s/n (41007, SEVILLA).
Consulte los horarios de atención en el siguiente enlace.

Distrito Triana
Calle San Jacinto, 33 (41010, SEVILLA).
Consulte los horarios de atención en el siguiente enlace.

Distrito Los Remedios
Avda. República Argentina, 25. 3ª planta Módulo 4 (41011, SEVILLA).
Consulte los horarios de atención en el siguiente enlace.

Distrito Cerro-Amate
Avda. San Juan de la Cruz, s/n (junto a Colegio Público “Candelaria”).
41006 SEVILLA.
Consulte los horarios de atención en el siguiente enlace.

Distrito Casco Antiguo
Calle Crédito, 11.
41002 SEVILLA.
Consulte los horarios de atención en el siguiente enlace.

Punto de Atención al Ciudadano Prado San Sebastián
Plaza Prado San Sebastián, S/N.
41004 SEVILLA.

Punto de Atención al Ciudadano Ponce de León
Plaza Ponce de León, S/N.
41003 SEVILLA.

Punto de Atención al Ciudadano Torreblanca
Calle Marinaleda, 35
41016 SEVILLA.

Punto de Atención al Ciudadano Valdezorras
Calle Halcón, 27.
41020 SEVILLA.

Aunque tratamos de mantener los horarios de esta sección plenamente actualizados, les recomendamos que consulten la sección que la web del Ayuntamiento de Sevilla dedica a los Distritos Municipales.


Direcciones, teléfonos y horarios.

Respuestas a preguntas frecuentes.

Contacto, quejas y sugerencias.

OMDV.

Oficina Virtual del Registro de Demandantes.